Werkstudent IT-Administrator (m/w/d)

Als Werkstudent IT-Administrator unterstützen Sie unser Team dabei, eine reibungslose und zuverlässige IT-Umgebung im gesamten Unternehmen sicherzustellen. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für tägliche Supportanfragen und helfen dabei, unser modernes Arbeitsplatz-Setup zu pflegen, damit die Kollegen effizient arbeiten können. Nach einer initialen Einarbeitungsphase wird von Ihnen erwartet, dass Sie wiederkehrende Anfragen eigenständig bearbeiten und interne Prozesse proaktiv verbessern. Sie arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen und kooperieren mit Kollegen aus allen Abteilungen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bereitstellung von IT-Support für Mitarbeiter in Bezug auf Hardware, Software und Zugriffsprobleme, das Management und die Lösung von Anfragen über Ticketing-Tools sowie die Unterstützung im Benutzer- und Zugriffsmanagement. Zudem assistieren Sie bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und der Abwicklung von Offboarding-Prozessen. Sie helfen bei der Fehlersuche an Apple-Geräten und SaaS-Tools und tragen zur Verbesserung des modernen Arbeitsplatz-Setups bei. Dokumentation von Lösungen und die Mitwirkung an der Verbesserung von IT-Prozessen und der Wissensdatenbank sind ebenfalls Teil Ihrer Aufgaben. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem wachsenden, von Gründern geleiteten Unternehmen zu sammeln und Ihre Ideen aktiv einzubringen.

Der ideale Kandidat ist derzeit an einer deutschen Universität eingeschrieben, beispielsweise in den Studiengängen Informatik, Informationssysteme, Ingenieurwesen, Mathematik oder einem verwandten Bereich. Erste Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder Kundenservice sind wünschenswert. Grundkenntnisse in Google Workspace und/oder Microsoft Entra (Azure AD) sowie ein Verständnis für moderne Arbeitsplatz-Tools wie Slack und Google Meet sind erforderlich. Zudem sollten Sie grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien (IP, DNS, DHCP, WiFi, VLANs) mitbringen und sich im Apple-Ökosystem (macOS, iOS) wohlfühlen. Vertrautheit mit SaaS-Umgebungen und -Tools ist von Vorteil. Ein strukturiertes, zuverlässiges und lösungsorientiertes Denken sowie klare Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (C1) sind ebenfalls wichtig. Nice-to-have wären Erfahrungen mit Ticketing-Systemen, Einblicke in IT-Sicherheitsthemen sowie Erfahrungen mit Konferenzsystemen oder Büroinfrastrukturen.