Technischer Customer Onboarding Manager (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein innovatives Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung von Software und die Automatisierung von B2B-Prozessen spezialisiert hat. Für die Zentrale in Hamburg suchen wir einen Technischen Customer Onboarding Manager (m/w/d), der als fachlicher und technischer Ansprechpartner für das Onboarding unserer Firmenkunden fungiert. In dieser Rolle begleiten Sie unsere Kunden von den Auftragsabschlüssen bis hin zum laufenden Betrieb und stellen sicher, dass sie die angebotenen Dienstleistungen optimal nutzen können. Sie sind die Schnittstelle zwischen der Kundenbetreuung und der Technikabteilung und tragen aktiv zur Organisationsentwicklung der Abteilung bei. Zu Ihren allgemeinen Tätigkeiten gehört die Unterstützung in der Kundenbetreuung, wobei Sie stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden haben. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einer angenehmen Teamatmosphäre, in der Wertschätzung und Respekt großgeschrieben werden. Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln.

Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld mit. Berufserfahrung im Bereich IT-Service ist erforderlich, idealerweise im technischen Customer Support, wie beispielsweise im IT-Helpdesk oder als Systemadministrator. Fundierte Kenntnisse in der Microsoft Azure Umgebung sind ebenfalls notwendig. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss, da Sie täglich mit unseren Kunden kommunizieren. Wir suchen eine Person mit hoher Kommunikationsstärke sowie einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung. Darüber hinaus sollten Sie bereit sein, nach Hamburg-Nord zu pendeln oder einen Umzug zu planen, um die Stelle antreten zu können. Die Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und analytisch zu denken, runden Ihr Profil ab.