Support Spezialist (m/w/d) Security – Schwerpunkt Firewall und Proxy

Das Unternehmen ist eines der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland und beschäftigt über 1.500 Mitarbeiter an 11 Standorten. In dieser spannenden Rolle als Support Spezialist im Bereich Security mit Schwerpunkt auf Firewall und Proxy erwarten Sie vielfältige Herausforderungen, die Sie aktiv mitgestalten können. Sie betreuen die Firewall-Systeme renommierter Anbieter wie Checkpoint, Fortinet und Tufin und unterstützen den laufenden Betrieb der entsprechenden Umgebungen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von Tickets im ITSM-Tool, das Management von Incidents, Changes und Problems, die mit den verantworteten Systemen verbunden sind. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie sicher, dass die definierten Servicezeiten eingehalten werden und nach der Einarbeitung sind Sie Teil der RDTNS-Rufbereitschaft im wöchentlichen Wechsel. Darüber hinaus dokumentieren Sie Ihre Aufgaben und bringen sich aktiv in Projekte ein. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von Teamarbeit und einem hohen Maß an Eigenverantwortung, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben.

Für diese Position bringen Sie ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie relevante Berufserfahrung mit. Sie haben bereits Erfahrung im Umgang mit den genannten Firewall-Systemen gesammelt und idealerweise Zertifizierungen in Checkpoint, Fortinet oder Tufin erworben. Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich. Zudem beherrschen Sie die deutsche Sprache fließend auf C1/C2-Niveau und verfügen über gute Englischkenntnisse. Persönlich zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und analytisches Denken aus, was Ihnen hilft, die Herausforderungen in dieser Rolle erfolgreich zu meistern.