Software Engineer Conversational AI (m/w/d)

Das Unternehmen bietet eine spannende und herausfordernde Position als Software Engineer im Bereich Conversational AI. In dieser Rolle sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das innovative Softwarelösungen entwickelt, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Beratung und technische Umsetzung von Conversational AI Usecases, bei denen Sie die Bedürfnisse der Kunden analysieren und maßgeschneiderte Lösungen entwickeln. Sie werden hybride Lösungen kreieren, die klassische Flows mit Generative-AI-Nodes kombinieren, um autonome und handlungsfähige AI Agents zu schaffen. Zudem sind Sie verantwortlich für das Design und die Optimierung komplexer System-Prompts, um sicherzustellen, dass die KI im Kundenkontext markenkonform und benutzerfreundlich agiert. Die Integration von REST-APIs und die Anbindung an Contact-Center-Plattformen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Das Arbeitsumfeld ist von Teamgeist und kontinuierlichem Lernen geprägt, sodass Sie die Möglichkeit haben, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Sie profitieren von einem strukturierten Einarbeitungsprozess und regelmäßigen Schulungen, die Ihre Fähigkeiten im Bereich Conversational AI erweitern.

Der ideale Kandidat bringt solide Kenntnisse in JavaScript und TypeScript mit, Kenntnisse in Python sind von Vorteil. Sie sollten ein tiefes Verständnis für die Funktionsweise von LLMs wie GPT oder Claude haben und grundlegende Konzepte wie Context Window, Tokens und Embeddings beherrschen. Erfahrungen mit Conversational-AI-Plattformen wie Cognigy oder Amazon Lex sind wünschenswert. Darüber hinaus ist ein Talent für präzises Prompt Engineering erforderlich, um die gewünschten Ergebnisse von der KI zu erzielen. Ein gutes Verständnis moderner Web-Technologien ist ebenfalls wichtig. Sie sollten über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse verfügen, um Dialoge zu erstellen und die Qualität generierter Texte zu bewerten. Persönliche Eigenschaften wie ein Consulting-Mindset und die Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen, sind entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle. Eine hohe Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.