SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Service Management

Das Unternehmen wächst und sucht zur Verstärkung der IT-Abteilung einen SAP Inhouse Consultant (m/w/d) für das Service Management am Standort Bad Oldesloe. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für das ganzheitliche SAP Service Management, insbesondere für die Module CS und FSM. Ihre Hauptaufgaben umfassen das Prozessdesign, die Weiterentwicklung sowie die Sicherstellung des Betriebs. Sie gewährleisten effiziente End-to-End-Serviceprozesse, die von der Auftragserstellung über die Einsatzplanung und Technikersteuerung bis hin zu Rückmeldungen, Ersatzteilmanagement und Abrechnung reichen. Zudem sind Sie für die technische Betreuung und den Ausbau der Fieldservice-Integration sowie der mobilen Serviceanwendungen verantwortlich. Sie führen Customizing durch, betreuen die Module fachlich und sind an der Konzeption, dem Test und der Implementierung neuer Lösungen im SAP-Servicekontext beteiligt. Ihre Unterstützung der Serviceorganisation erfolgt durch qualifizierten Support, fundierte Fehleranalysen und die nachhaltige Optimierung von Schnittstellen und Integrationsflüssen. Darüber hinaus verantworten Sie System- und Integrationstests, führen Schulungen für Endnutzer durch und wirken aktiv an Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten mit. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem verantwortungsvollen und sicheren Arbeitsplatz, der Ihnen vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Der ideale Kandidat verfügt über ein abgeschlossenes fachrelevantes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung in Kombination mit Berufserfahrung als SAP Consultant. Fundierte Kenntnisse und Customizing-Erfahrung in den Modulen CS und SAP FSM sind unerlässlich, während ABAP-Kenntnisse wünschenswert sind. Ein gutes Verständnis für Serviceprozesse, insbesondere in den Bereichen Einsatzplanung, Technikersteuerung und SLA-Management, ist ebenfalls erforderlich. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift sind notwendig, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Persönlich überzeugen Sie durch eine analytische und gut strukturierte Herangehensweise, mit der Sie komplexe Problemstellungen erfassen und in praxistaugliche Lösungen überführen. Ihre Fähigkeit, Themen klar und verständlich zu kommunizieren, ermöglicht es Ihnen, verschiedene Schnittstellen zusammenzubringen und Abstimmungen souverän zu leiten.