Professional Network Engineer (m/w/d)

Sind Sie leidenschaftlicher Network Engineer und möchten sich in einem komplexen und technisch herausfordernden Umfeld der hybriden WAN-Netzwerke weiterentwickeln? Dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig, denn hier steht die optimale technische Lösung für die Kunden im Mittelpunkt! In der Rolle des Professional Network Engineer setzen Sie entschlossen die technisch komplexen WAN-Lösungen um und unterstützen in den Sales-, Implementierungs- und Support-Prozessen eines mittelständischen ITK-Unternehmens von A-Z. Sie konzipieren und implementieren Netzwerklösungen rund um WAN/VPN, VoIP und Security. Während der Presales-Phase evaluieren Sie Kundenanforderungen, erstellen Leistungsbeschreibungen und Lösungsdesigns und beraten die Kunden kompetent. Dabei fungieren Sie als Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceprovidern und Partnern. Zudem betreuen und optimieren Sie die Security-Infrastruktur, einschließlich Clients, Server und Netzwerke. Im Fehlerfall analysieren Sie Probleme und realisieren ambitionierte Lösungen innerhalb der vereinbarten Servicelevels. Sie unterstützen aktiv im First- und Second-Level-Support und erstellen Performance-Berichte sowie RFOs (Reason for Outages), während Sie eng mit dem Account Management Team zusammenarbeiten. Nach erfolgreichem Onboarding arbeiten Sie direkt im rollierenden On-Call-System mit. Ihr Engagement und Ihre Expertise sind entscheidend für den Erfolg der Projekte und die Zufriedenheit der Kunden.

Der ideale Kandidat hat ein Studium in den Bereichen Informatik, Nachrichtentechnik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Praxiserfahrung, vorzugsweise im ITK-Umfeld. Umfassendes Wissen über Cisco-Technologien in IP-Netzwerken, VPN, IPSec, MPLS und QoS sind unerlässlich. Sie sollten Kenntnisse in Routing, Switching und Troubleshooting in komplexen Netzwerkinfrastrukturen mitbringen sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen haben. Kenntnisse in der Linux Server Administration und MS Windows Servern sind ebenfalls von Vorteil. Eine erfolgreiche Zertifizierung von Cisco (CCNP Routing & Switching oder CCNP Service Provider) wird vorausgesetzt. Zudem sind Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse erforderlich. Eine Hands-On-Mentalität, analytisches Denken, Zuverlässigkeit und eine überdurchschnittliche Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.