Kundenberater/-in - Quereinstieg - Vollzeit (m/w/d)

Unser Kunde sucht motivierte Teammitglieder (m/w/d) für den Bereich Coaching und Kundenbetreuung, die bereit sind, unsere über 600 Kunden in den Online-Programmen zu coachen, zu beraten und zu betreuen. Das Unternehmen ist eine der am schnellsten wachsenden Unternehmensberatungen, die sich auf selbständige Frauen im Dienstleistungsbereich spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du eine umfassende Ausbildung erhalten, die alle Aspekte der Kundenberatung abdeckt, einschließlich Positionierung, Preisgestaltung, Paketgestaltung, Branding und Markenaufbau. Zu deinen täglichen Aufgaben gehört der telefonische Kontakt sowie der schriftliche Gruppensupport für unsere Klienten. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung wirst du in der Lage sein, alle inhaltlichen Fragen zu den Coaching-Programmen kompetent zu beantworten. Du berätst unsere Kundinnen individuell zu Themen wie Positionierung und Angebotspaketen und unterstützt bei der Organisation von Reisen, Messen und Seminaren. Darüber hinaus wirst du an der Vorbereitung und Durchführung von Live-Calls mit Kunden beteiligt sein und speziell zugeschnittene Lösungen entwickeln, um die Marktposition unserer Klientinnen zu stärken. Du arbeitest eng mit einem dynamischen Team zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kundinnen zu verstehen und effektive Strategien zu entwickeln. Deine Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingstrategien wird ebenfalls einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten.

Der ideale Kandidat bringt eine schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Disziplin mit. Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision sind unerlässlich. Du solltest Freude an Organisation und Planung haben und dich als besonders stressresistent erweisen. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit sind ebenfalls wichtig, da du eng mit anderen zusammenarbeiten wirst. Technische Affinität und die effiziente Nutzung von Software sind von Vorteil. Proaktives Engagement und Initiative sind ebenso erwünscht wie eine starke Lernbereitschaft und der Wille zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau) sind erforderlich, um die Kommunikation mit unseren Klienten sicherzustellen.