IT-Supporter (m/w/d) – mit Entwicklungsperspektive

Das Unternehmen ist eine der bedeutendsten Gesundheitsorganisationen in Deutschland, die sich für die Verbesserung der Prävention, Diagnostik, Therapie und Nachsorge von Krebserkrankungen engagiert. Im Rahmen der fortschreitenden IT-Modernisierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit, der unser dynamisches IT-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den serviceorientierten 1st-Level-Support, der sowohl telefonisch als auch vor Ort erfolgt. Zu Ihren Aufgaben gehört die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, einschließlich PCs und Notebooks sowie der Standardsoftware. Darüber hinaus betreuen Sie die Konferenz-, Präsentations- und Medientechnik in unseren Meeting- und Veranstaltungsräumen, wobei gelegentlich auch Abend- oder Wochenendveranstaltungen anfallen können. Sie sind auch für die Pflege und den Ausbau der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank zuständig. Mit wachsender Einarbeitung unterstützen Sie bei administrativen Aufgaben von Microsoft 365 und arbeiten an Projekten rund um Cloud-Services und die Power Platform mit. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen mitzuwirken und somit einen wichtigen Beitrag zur IT-Entwicklung des Unternehmens zu leisten.

Für diese Position benötigen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder mehrjährige praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle. Sie sollten solide Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen sowie in gängiger Bürosoftware und PC-/Notebook-Hardware mitbringen. Eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, IT-Themen verständlich zu erklären, sind ebenfalls erforderlich. Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sind von Vorteil. Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Microsoft 365 und Kenntnisse in Konferenz- und Medientechnik. Berührungspunkte mit der Power Platform, Ticketsystemen oder IT-Projektarbeit sind wünschenswert. Analytisches Denken, Teamgeist und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten, runden Ihr Profil ab.