IT-Supporter (m/w/d) – mit Entwicklungsperspektive

Unser Kunde ist eine bedeutende Gesundheitsorganisation in Deutschland, die sich für die nachhaltige Verbesserung der Prävention, Diagnostik, Therapie und Nachsorge von Krebserkrankungen engagiert. Für die dynamische Weiterentwicklung der IT-Landschaft, einschließlich Cloud-Migration und moderner Arbeitsplätze, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für den serviceorientierten 1st-Level-Support, der sowohl telefonisch als auch vor Ort und über Tickets erfolgt. Ihre Aufgaben umfassen die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen sowie die Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Konferenz-, Präsentations- und Medientechnik in unseren Meeting- und Veranstaltungsräumen. Gelegentlich werden Sie auch bei Abend- oder Wochenendveranstaltungen tätig sein. Zudem sind Sie verantwortlich für die Pflege und den Ausbau der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank. Mit wachsender Einarbeitung unterstützen Sie bei administrativen Aufgaben von Microsoft 365 und arbeiten an Projekten rund um Cloud-Services und Power Platform mit. Sie begleiten Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen und tragen aktiv zur Modernisierung der IT bei. Sie werden Teil eines engagierten IT-Teams, das Ihnen echte Entwicklungsperspektiven bietet und Ihre berufliche Weiterentwicklung fördert.

Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise in der Fachinformatik für Systemintegration, oder hat mehrjährige praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle. Sie sollten solide Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und gängiger Bürosoftware sowie mit PC- und Notebook-Hardware mitbringen. Eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, IT verständlich zu erklären, sind für diese Position unerlässlich, insbesondere für Nicht-Techniker. Wir erwarten eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Von Vorteil sind Erfahrungen mit Microsoft 365, Kenntnisse in Konferenz- und Medientechnik sowie Berührungspunkte mit der Power Platform, Ticketsystemen oder IT-Projektarbeit. Analytisches Denken, Teamgeist und die Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themen runden Ihr Profil ab.