IT-Supporter (m/w/d) – mit Entwicklungsperspektive

Das Unternehmen ist eine bedeutende Gesundheitsorganisation in Deutschland, die sich für die Verbesserung der Prävention, Diagnostik, Therapie und Nachsorge von Krebserkrankungen engagiert. Im Rahmen der fortlaufenden IT-Modernisierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unseren serviceorientierten 1st-Level-Support, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehört die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, einschließlich PCs, Notebooks und Standardsoftware. Zudem betreuen Sie die Konferenz-, Präsentations- und Medientechnik in unseren Meeting- und Veranstaltungsräumen, was gelegentlich auch Abend- oder Wochenendveranstaltungen umfasst. Sie sind verantwortlich für die Pflege und den Ausbau der IT-Dokumentation sowie der Wissensdatenbank. Mit wachsender Einarbeitung unterstützen Sie bei administrativen Aufgaben in Microsoft 365 und arbeiten an Projekten rund um Cloud-Services und die Power Platform, insbesondere Power Automate und Power Apps. Sie begleiten Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen und tragen so aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft bei.

Für diese Position benötigen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder mehrjährige praktische IT-Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle. Sie sollten solide Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen sowie in gängiger Bürosoftware und PC-/Notebook-Hardware mitbringen. Eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, IT verständlich zu erklären, auch für Nicht-Techniker, sind unerlässlich. Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, runden Ihr Profil ab. Von Vorteil sind Erfahrungen mit Microsoft 365, Kenntnisse in Konferenz- und Medientechnik sowie Berührungspunkte mit der Power Platform, Ticketsystemen oder IT-Projektarbeit. Analytisches Denken, Teamgeist und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten, sind ebenfalls wichtig.