IT Support Specialist (m/w/d)

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Schifffahrtsbranche, das eine hochmoderne Flotte von Chemikalientankern und Containerschiffen betreibt. Das IT-Team spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung und Wartung der digitalen Infrastruktur, die für die Datenverarbeitung und Kommunikation innerhalb des Unternehmens und auf See erforderlich ist. In dieser Position als IT Support Specialist sind Sie Teil eines dynamischen Service Desk-Teams am Standort Hamburg, das für den 1st-Level-System- und User-Support verantwortlich ist. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Ticket-Steuerung sowie die Organisation des Installations- und Patch-Managements. Sie sind auch für das Device Management der Desktop- und Mobilplattformen zuständig und unterstützen das Identity und Access Management. Darüber hinaus sind Sie in den Einkauf von IT-Hardware, Software und Dienstleistungen involviert und steuern externe Dienstleister. Sie haben die Möglichkeit, Prozesse im Service Desk zu dokumentieren und weiterzuentwickeln sowie Anwenderschulungen zu erstellen und durchzuführen. Das Unternehmen bietet Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsperspektiven und der Chance, Verantwortung zu übernehmen.

Der ideale Kandidat für diese Position sollte ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung zum (Fach-)Informatiker oder in einer ähnlichen technischen bzw. naturwissenschaftlichen Fachrichtung vorweisen können. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich, insbesondere im Servicebetrieb, ist von Vorteil. Sie sollten über ein Talent zur Konzeption, Roll-out und Betrieb von IT-Lösungen verfügen und Erfahrung in der Planung und Durchführung von IT-Projekten haben. Ein sicherer Umgang in der Steuerung von Auftragnehmern ist ebenfalls erforderlich. Anwendungsbereites Wissen in den Bereichen PowerShell, Windows Server, Azure, Active Directory, Intune, Exchange und ITIL ist wünschenswert. Zudem sollten Sie Freude an der Arbeit in unterschiedlichen Themen haben und eine ausgeprägte Kundenorientierung im Servicebetrieb mitbringen. Eine sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache ist für diese Position unerlässlich.