Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung und haben Lust auf spannende, abwechslungsreiche Projekte sowie ein tolles Team? Dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig! In dieser Position als IT-Spezialist im 2nd und 3rd-Level-Support sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die IT-Hotline betreut und Tickets bearbeitet. Sie fungieren als kompetente Ansprechperson für technische Fragen unserer Kunden und bieten umfassenden Support im Soft- und Hardwarebereich. Zu Ihren Aufgaben gehört auch der technische Vor-Ort-Service, einschließlich der Auslieferung, des Austauschs und der Inbetriebnahme von Hardware und Software. Das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch eine offene und kollegiale Atmosphäre aus, in der Ihre Ideen und Vorschläge geschätzt werden. Sie haben die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ihre bereits vorhandenen Kenntnisse weiterzugeben sowie Ihren Horizont zu erweitern. Regelmäßige Teamevents fördern den persönlichen Austausch und stärken den Zusammenhalt im Team. Zudem wird Ihre fachliche Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Angebote unterstützt, und Sie erhalten die Möglichkeit, externe Zertifizierungen oder Zusatz-Ausbildungen zu absolvieren.
IT-Spezialist 2nd & 3rd-Level-Support Windows (m/w/d)
Beschreibung
Anforderungen
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf mit sowie erste Berufserfahrung im Kundenservicebereich und im Umgang mit Ticketing-Systemen. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Hardwarekonfiguration und sind versiert im Umgang mit MS Client-/Server-Betriebssystemen sowie Netzwerkumgebungen. Eigeninitiative und die Fähigkeit, mit Ihrer Expertise das Team zu bereichern, sind für Sie selbstverständlich. Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, was Ihnen ermöglicht, effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Der ideale Kandidat sollte zudem über eine hohe Problemlösungsfähigkeit verfügen und die Bereitschaft mitbringen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und analytisches Denken sind weitere Eigenschaften, die Sie auszeichnen.