IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support (m/w/d)

Das Unternehmen entwickelt und fertigt seit 40 Jahren Hightechprodukte in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren. Mit rund 180 Kollegen bietet es die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens, darunter kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork. In dieser Rolle als IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support sind Sie verantwortlich für den stabilen und effizienten Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung und Administration der Windows- und Linux-Serversysteme, um eine hohe Verfügbarkeit und Performance sicherzustellen. Sie analysieren und beheben komplexe Störungen im Bereich Infrastruktur, Server und Netzwerkservices. Zudem wirken Sie aktiv bei der Umsetzung von Infrastrukturprojekten, Systemänderungen sowie der Einführung neuer Technologien mit. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die kontinuierliche Identifizierung von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Stabilität, Standardisierung und Effizienz der IT-Services. Sie evaluieren neue Technologien und unterstützen bei Proof-of-Concepts sowie deren Implementierung in die IT-Landschaft. Bei Bedarf leisten Sie auch Unterstützung im User-Support und bringen Ihre technische Expertise gezielt ein. Die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Betriebs- und Prozessstandards gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie arbeiten eng mit internen Teams an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Services zusammen.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie mehrjährige Erfahrung im Bereich Infrastruktur-Betrieb, Systemadministration oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld mit. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ist erforderlich. Sie haben fundierte Erfahrung im Umgang mit Servern (Windows und Linux) in geschäftskritischen Umgebungen. Ein solides Verständnis von Netzwerktechnologien, -diensten und Fehleranalysen ist ebenfalls notwendig. Zudem sollten Sie Erfahrung mit Infrastruktur-Rollouts, Migrationen oder der Überführung von Services in den operativen Betrieb haben. Eine praktische, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung ist von Vorteil. Interesse oder Erfahrung in der Evaluierung neuer Tools, Technologien und Betriebslösungen sind wünschenswert. Sie sollten die Fähigkeit besitzen, selbstständig zu arbeiten und technische Prioritäten effektiv zu steuern. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift, sind unerlässlich.