IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support (m/w/d)

Das Unternehmen ist seit 40 Jahren in der Entwicklung und Fertigung von Hightechprodukten in den Bereichen Satellitenkommunikation, Radarsysteme und Mikrowellen-Sensoren tätig. Mit rund 180 Kollegen bietet der Arbeitgeber die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens, darunter kurze Wege, flache Hierarchien und echtes Teamwork. In dieser Position als IT Service Operations Engineer / 3rd Level Support sind Sie verantwortlich für den stabilen und effizienten Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung und Administration der Windows- und Linux-Serversysteme, um eine hohe Verfügbarkeit und Performance sicherzustellen. Sie analysieren und beheben komplexe Störungen im Bereich Infrastruktur, Server und Netzwerkservices. Zudem wirken Sie aktiv bei der Umsetzung von Infrastrukturprojekten, Systemänderungen sowie der Einführung neuer Technologien mit. Die Identifizierung von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Stabilität, Standardisierung und Effizienz der IT-Services gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie evaluieren neue Technologien und unterstützen bei Proof-of-Concepts sowie deren Implementierung in die IT-Landschaft. Bei Bedarf bringen Sie Ihre technische Expertise im User-Support ein und erstellen sowie pflegen technische Dokumentationen sowie Betriebs- und Prozessstandards. Die enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Services rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie mehrjährige Erfahrung im Bereich Infrastruktur-Betrieb, Systemadministration oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld mit. Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ist erforderlich. Sie haben fundierte Erfahrung im Umgang mit Servern (Windows und Linux) in geschäftskritischen Umgebungen und ein solides Verständnis von Netzwerktechnologien, -diensten und Fehleranalysen. Zudem verfügen Sie über Erfahrung mit Infrastruktur-Rollouts, Migrationen oder der Überführung von Services in den operativen Betrieb. Eine praktische, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung ist von Vorteil. Sie sollten Interesse oder Erfahrung in der Evaluierung neuer Tools, Technologien und Betriebslösungen mitbringen. Selbstständiges Arbeiten und die Fähigkeit, technische Prioritäten effektiv zu steuern, sind ebenfalls wichtig. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift, runden Ihr Profil ab.