IT-Consultant (m/w/d)

Als IT-Consultant sind Sie ein entscheidendes Mitglied eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Lösungen spezialisiert hat. In dieser Rolle analysieren Sie die Geschäftsanforderungen von Neu- und Bestandskunden und konzeptionieren passende IT-Lösungen, die den spezifischen Unternehmenszielen unserer Kunden entsprechen. Sie beraten Kunden zu aktuellen Technologietrends, Best Practices und strategischen IT-Entscheidungen. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Koordination von IT-Projekten, die von der Konzeption bis zur Implementierung reichen. Je nach Ihren IT-Kenntnissen entwickeln Sie Lösungen für technische Probleme und arbeiten an vielseitigen Kundenprojekten mit. Sie nehmen Kundenanfragen über verschiedene Kanäle entgegen, klassifizieren und bearbeiten diese in einem Ticketsystem und eskalieren bei Bedarf an die zuständigen Fachbereiche. Darüber hinaus pflegen Sie die Beziehungen zu unseren Kunden und tragen so zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, was Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen und Vorschläge aktiv einzubringen. Sie profitieren von einem unterstützenden Team, das Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht, und haben die Möglichkeit, sich durch verschiedene Zertifizierungen weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit mit wechselnden Projekten und die Möglichkeit, auch mal von unserem Büro auf Mallorca aus zu arbeiten.

Der ideale Kandidat bringt bereits Erfahrung als IT-Consultant mit und verfügt über ein gutes IT-Allgemeinwissen. Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche sind von Vorteil: Mac, Linux, Windows, Cloud-Lösungen (Microsoft 365, Azure, Google Workspace), VoIP und Netzwerktechnik. Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen sind wünschenswert. Sie sollten in der Lage sein, Kundenprobleme kompetent zu lösen und die Fähigkeit besitzen, klar und effektiv mit Kunden zu kommunizieren, auch in herausfordernden Situationen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Persönlich sollten Sie eine teamorientierte Arbeitsweise mitbringen und Freude daran haben, Lösungen für unterschiedliche Herausforderungen zu finden. Ihre Flexibilität und Ihr Engagement sind entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle.