Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Das Unternehmen legt großen Wert auf eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit fördert. Als Front Office Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste und tragen maßgeblich zu einem professionellen und persönlichen Empfang bei. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Empfang, das Check-in und Check-out der Gäste sowie die Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung. Sie sind verantwortlich für die Zuteilung der Zimmer und das professionelle Handling von Reklamationen. Darüber hinaus arbeiten Sie im Früh- und Spätdienst und sorgen dafür, dass die Übergabe an die folgende Schicht verantwortungsvoll erfolgt. Das Team ist bestrebt, eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird. Durch Ihre engagierte und freundliche Art tragen Sie zur positiven Wahrnehmung des Unternehmens bei und haben die Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung des Hauses beizutragen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld, das auf Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln ausgerichtet ist.

Der ideale Kandidat bringt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse auf Schulniveau mit. Freundlichkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen gastorientiert zu handeln, sind unerlässlich. Eine positive Ausstrahlung, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Engagement sind ebenfalls gefordert. Zudem sollten Sie über gute Organisationsfähigkeiten verfügen und ein souveränes Auftreten an den Tag legen. Ein offenes und kommunikatives Wesen ist wichtig, um im Team und im Umgang mit Gästen erfolgreich zu sein. Erfahrungen im Bereich Empfang oder Kundenservice sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Das Unternehmen schätzt die individuelle Persönlichkeit jedes Mitarbeiters und fördert eine offene Kommunikation sowie ein starkes Teamgefühl.