Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Unser Kunde, ein elegantes Hotel mit 122 stilvollen Zimmern und großzügigen Suiten, bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams im Front Office zu werden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis unserer Gäste. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Gästekorrespondenz sowie die umfassende Gästebetreuung. Sie stellen sicher, dass die Rechnungslegung und Kassenführung korrekt sind und unterstützen bei der Reservierungskontrolle und -vorbereitung. Zudem sind Sie für die Bearbeitung von Wünschen, Feedbacks und Reklamationen zuständig. In Abwesenheit der Reservierungsabteilung nehmen Sie Reservierungsanfragen entgegen. Die enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik, Service und Küche ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem familiären Klima, in dem Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer leistungsgerechten Entlohnung, sowie von Vergünstigungen bei namhaften Marken. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Hotellerie weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.

Der ideale Kandidat für diese Position verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrungen am Empfang eines Hotels. Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und eine hohe Motivation sind unerlässlich. Ein herzliches und positives Auftreten sowie gute Umgangsformen sind wichtig, um den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Kommunikationsstärke im Umgang mit Gästen und im Austausch mit dem Team sind ebenso erforderlich. Sie sollten über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen, jede weitere Sprache ist von Vorteil. Die Bereitschaft, in verschiedenen Schichten sowie an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten, ist ebenfalls notwendig. Außerdem sind Grundkenntnisse in einer gängigen Hotelsoftware wünschenswert, wobei Sie auch die Möglichkeit haben, diese Kenntnisse zu erwerben. Ein sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Programmen wird vorausgesetzt. Die Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist für diese Position zwingend erforderlich.