Application & Support Specialist – Digitale Tools (m/w/d)

Unser Kunde ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das seit über 140 Jahren innovative Lösungen für die Landwirtschaft entwickelt. In dieser spannenden Position als Application & Support Specialist – Digitale Tools (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für interne Stakeholder bei technischen Fragen zu digitalen Anwendungen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört der Application Support sowie das Lifecycle Management der gesamten Toolchain. Sie analysieren Supportanfragen und begleiten die kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Softwarelösungen. Zudem wirken Sie aktiv an der Erstellung neuer Softwarepakete mit, integrieren weitere Systeme und bauen eine Wissensdatenbank auf, um datenbasierte Analysen zur Fehlerprävention durchzuführen. Administrative Aufgaben innerhalb der digitalen Projekte runden Ihr vielseitiges Tätigkeitsfeld ab. Sie sind verantwortlich für die Serienpflege sowie das Tagesgeschäft einer der zentralen digitalen Tool-Chains und fungieren als zentraler Ansprechpartner für interne Stakeholder, um bei allen tool- und prozessrelevanten Fragen Unterstützung zu bieten. Gemeinsam mit den Product Ownern stimmen Sie Probleme und Optimierungspotenziale ab, was einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg der Software leistet. Darüber hinaus übernehmen Sie das Releasemanagement der gesamten Tool-Chain und identifizieren Fehlerbilder mithilfe von Data Analytics, um aktiv bei deren Behebung zu unterstützen. Ihre Entwicklung und Pflege einer strukturierten Wissensdatenbank ist ebenso wichtig wie die administrativen Aufgaben entlang der kompletten Tool-Chain.

Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie bringen bereits Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der Arbeit mit agilen Methoden, wie beispielsweise Scrum, mit. Kenntnisse in der Softwareentwicklung und Cloud-Technologie sind ebenfalls erforderlich. Der Umgang mit Tools wie Jira, Confluence oder vergleichbaren Systemen sollte Ihnen vertraut sein. Darüber hinaus sind Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke für diese Rolle von großer Bedeutung. Sie arbeiten strukturiert und selbstständig und zeichnen sich durch eine hohe Eigenmotivation aus. Ihre analytischen Fähigkeiten helfen Ihnen, Probleme schnell zu identifizieren und Lösungen zu finden.