Administrator:in IT- und Medientechnik (m/w/d)

Das Unternehmen ist eine weltoffene und vielfältige Hochschule für angewandte Wissenschaften, die sich durch ihre wissenschaftlich fundierte und berufsqualifizierende Lehre auszeichnet. Mit rund 12.200 Studierenden und etwa 1.200 Mitarbeitenden, darunter ca. 280 Professor:innen, bietet die Hochschule ein dynamisches Arbeitsumfeld. In der Rolle als Administrator:in IT- und Medientechnik im Fachbereich Wiesbaden Business School sind Sie verantwortlich für die selbstständige Annahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen sowie neuen Anforderungen im First- und gegebenenfalls Second-Level-Support. Zu Ihren Aufgaben gehört die Sicherstellung des Betriebs und die eigenständige Wartung der IT- und Medientechnik-Infrastruktur des Fachbereichs. Sie führen administrative Aufgaben durch, wie Backup, Benutzerrechte und Softwarepflege, und optimieren das Client-Management. Zudem beraten Sie Nutzer, bereiten die Beschaffung von Hard- und Software vor und unterstützen bei der Inbetriebnahme neuer Komponenten. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen und gut ausgestatteten Umfeld zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Für diese Position wird eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, vorzugsweise als Fachinformatiker:in, erwartet. Sie sollten über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Enduser-Betriebssysteme und Standard-Software, insbesondere Windows, verfügen und Kenntnisse im operativen Betrieb mittlerer oder großer Organisationen mitbringen. Erfahrungen im IT-Support von Hochschulen sind von Vorteil. Zudem sind Kenntnisse im Incident-Management, in der Benutzerberatung und eine strukturierte Arbeitsweise erforderlich. Grundkenntnisse in Netzwerktechniken (TCP/IP, Switches) sowie der Server- oder LAN/WLAN-Administration sind wünschenswert. Eine zuverlässige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sind ebenfalls wichtig. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau) sowie gute Fachkenntnisse in Englisch werden vorausgesetzt. Die Bereitschaft zur Übernahme von Aufgaben in angrenzenden Tätigkeitsbereichen und zur Zusammenarbeit mit der zentralen IT-Abteilung sind ebenfalls erforderlich.